Hizmet kalitesi (QoS), telefon ağı veya bulut bilişim hizmeti gibi bir hizmetin genel performansını ve daha özel olarak kullanıcılar tarafından algılanan performansı tanımlamak veya ölçmek için kullanılan terimdir. Bilgisayar ağları alanında, Hizmet Kalitesi (QoS), ağ kapasitesi kısıtlı olduğunda bile yüksek öncelikli uygulamaları ve trafiği güvenilir bir şekilde yürütebilmesini sağlamak için bir ağ üzerinde birlikte çalışan bir teknolojiler topluluğudur. Bu, çeşitli ağ trafiği akışları için farklı işleme ve kapasite tahsisi sağlayan QoS teknolojilerinin kullanımıyla gerçekleştirilir. Bu, ağ yöneticisinin paketlerin işlenme sırasını ve belirli bir uygulamaya veya trafik akışına tahsis edilen bant genişliği miktarını kontrol etmesine olanak tanır.
Gecikme (gecikme), titreşim (gecikme süresindeki sapma), bant genişliği (iş hacmi) ve hata oranının tümü, QoS’yi etkileyen ölçümlerdir. Bu, video konferans, IP üzerinden ses (VoIP) ve özellikle gecikme ve titreşime duyarlı olan isteğe bağlı video gibi yüksek bant genişliğine sahip gerçek zamanlı trafik için QoS’nin gerekliliğini vurgular.
Günümüzde işletmelerin, son kullanıcıya çok az rahatsızlık vererek güvenilir hizmetler sunması bekleniyor. Son yıllarda ses, video, dosya paylaşımı ve veri akışı gibi uygulamalar günlük hayatımıza daha fazla entegre olurken, QoS daha kritik hale geldi.
Artan bağlı cihaz sayısı, uygulama kullanım miktarı ve sosyal medya trafiğindeki büyük artış nedeniyle bir ağ kolayca doygun hale gelebilir. Bu ağ doygunluğu performans farklılıklarına neden olabilir. Sonuç olarak, BT ekipleri, kesintiye uğrayan görüntülü toplantılar, düşük ses kalitesi, gecikmeler ve hatta kaçırılan telefon görüşmeleri gibi günlük işyeri verimliliğini önemli ölçüde bozabilecek bir sürü şikayet alıyor.
Hizmet kalitesi, kritik görev uygulamalarının ve hizmetlerinin en iyi şekilde çalışmasını sağlamak isteyen herhangi bir işletme için hayati önem taşır. Video konferans, VoIP ve giderek artan akış hizmetleri gibi yüksek bant genişliği çözümlerinde gecikmeyi veya gecikmeyi önlemek çok önemlidir.
QoS, bir kuruluşun belirli bir uygulama veya hizmetin söz verildiği gibi çalışmasını sağlamak için trafiğe ve kaynaklara öncelik vermesine olanak tanır. Ek olarak, kuruluşların ağlarının en yüksek performansta çalışmasını sağlamak için çeşitli uygulamalara, veri akışlarına ve kullanıcılara öncelik vermesine olanak tanır.
Bilgisayar ağlarında QoS’nin ne olduğunu, nasıl çalıştığını, QoS’nin faydalarını, QoS uygulamaları ve hizmet modellerini ve QoS’nin tarihçesini bu yazımızda detaylı olarak tartışacağız. Ek olarak, piyasada bulunan en iyi Hizmet Kalitesi yazılımını keşfedeceğiz.
QoS Nasıl Çalışır?
QoS ağ teknolojisi, paketlerdeki hizmet türlerini tanımlayarak ve ardından yönlendiricileri önceliklerine bağlı olarak her uygulama için farklı sanal kuyruklar oluşturacak şekilde yapılandırarak çalışır. Sonuç olarak, bant genişliği, görev açısından kritik uygulamalar veya öncelikli erişim verilen web siteleri için tahsis edilir.
Hizmet kalitesi (QoS) sistemleri, kapasiteyi ve yönetimi belirli ağ trafiği akışlarına tahsis eder. Bu, ağ yöneticisinin paket işlemeye öncelik vermesine ve her uygulamaya veya trafik akışına uygun miktarda bant genişliği sağlamasına olanak tanır.
QoS ağ yazılımının nasıl çalıştığı, izlediği farklı trafik türlerini belirlemeye bağlıdır. Bunlar aşağıdakileri içerir:
- Bant genişliği: Bir bağlantının veri iletme hızı. QoS, bir yönlendiriciye bant genişliğinin nasıl tahsis edileceği konusunda talimat verebilir. Örneğin, farklı trafik türleri için farklı kuyruklara belirli bir bant genişliği tahsis etmek.
- Titreşim: Tıkanıklığın bir sonucu olarak paketlerin bir ağ üzerinde hareket ettiği ve paketlerin geç ve bozuk gelmesine neden olabilecek düzensiz hız. Bu, sağlanan ses ve videoda bozulmaya veya boşluklara neden olabilir.
- Kayıp: Çoğunlukla ağ tıkanıklığından kaynaklanan paket kaybı nedeniyle kaybedilen veri miktarı. Kuruluşlar, bu durumda hangi paketlerin atılacağını seçmek için QoS kullanabilir.
- Gecikme: Bir paketin başlangıç noktasından varış noktasına ulaşması için gereken süre. Bu genellikle, tıkanıklık dönemlerinde bir paket yayınlanmadan önce bir hatta tutulduğunda meydana gelen kuyruk gecikmesinden etkilenir. QoS, belirli trafik türleri için bir öncelik sırası oluşturarak işletmelerin bunu önlemesine yardımcı olur.
QoS uygulamak için, bir şirketin öncelikle kendileri için kritik olan, büyük miktarda bant genişliği kullanan ve/veya gecikmeye veya paket kaybına karşı hassas olan trafik türlerini tanımlaması gerekir. Bu, firmanın ağındaki her tür trafiğin gereksinimlerini ve önemini kavramasını ve kapsamlı bir strateji geliştirmesini sağlar. Örneğin, bazı işletmeler belirli hizmetler için yalnızca bant genişliği kısıtlamalarını yapılandırmaya ihtiyaç duyabilirken, diğerleri tüm hizmetleri için arayüz ve güvenlik politikası bant genişliği sınırlarını yapılandırmayı ve ayrıca trafik hızına dayalı olarak önemli hizmetlere öncelik vermeyi gerektirebilir.
Bundan sonra firma, trafiği kategorize eden ve kritik uygulamalarının kullanılabilirliğini ve tutarlılığını koruyan kurallar uygulayabilir. Trafiğin sınıflandırılması, port veya internet protokolü (IP) veya uygulama veya kullanıcı gibi daha gelişmiş bir yöntemle yapılabilir.
Daha sonra bant genişliği yönetimi ve kuyruklama araçlarına ağ girişi ile elde ettikleri kategorilere göre trafik akışını düzenleme görevi verilir. Bu, ağ bunları işlemeye hazır olana kadar paketlerin trafik akışları içinde depolanmasını sağlar. Öncelikli kuyruğa alma, ağın performansının mevcut olduğunu ve kritik uygulamalar ve trafik için düşük bir gecikmeye sahip olduğunu garanti etmek için de kullanılabilir. Bu, ağın en kritik operasyonlarının daha düşük öncelikli faaliyetler tarafından bant genişliğinden mahrum bırakılmamasını sağlamak içindir.
Ek olarak, bant genişliği yönetimi, kapasiteyi aşmadığından veya tıkanıklığa neden olmadığından emin olmak için ağ trafiği akışını izler ve yönetir. Bu, trafik şekillendirmeyi, mevcut bant genişliğini arttırırken performansı iyileştiren veya garanti eden bir hız sınırlayıcı yaklaşımı ve bant genişliğini belirli trafik akışlarına tahsis etmek için birçok strateji sağlayan zamanlama algoritmalarını içerir.
QoS Neden Önemli?
Tarihsel olarak, kurumsal ağlar farklı varlıklar olarak işlev gördü. Bir ağ telefon görüşmelerini ve telekonferansları yönetirken, bir diğeri dizüstü bilgisayarları, iş istasyonlarını, sunucuları ve diğer cihazları yönetiyordu. Bir bilgisayar internete telefon bağlantısıyla bağlanmadıkça, yolları nadiren kesişirdi. Ağlar yalnızca veri taşıdığında hız bir öncelik değildi. Ancak, ses ve video materyali içeren etkileşimli uygulamalar artık paket kaybı veya teslimat hızı değişiklikleri olmadan yüksek bir hızda gönderilmelidir.
QoS, gerçek zamanlı trafik için büyük miktarda bant genişliği gerektiren görev açısından kritik uygulamaların mükemmel performansını sağlamak için hayati önem taşır. Örneğin, işletmelerin genellikle düşük bant genişliği gereksinimlerine, katı gecikme kısıtlamalarına ve titreşim ve gecikmeye karşı yüksek hassasiyete sahip olan VoIP ve video konferans gibi “esnek olmayan” hizmetlerin performansına öncelik vermelerini sağlar.
QoS, kuruluşların bu kritik uygulamalarda gecikmelerden kaçınmasını sağlayarak, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu düzeyde çalışmasını sağlar. Örneğin, eksik paketler akışta bir gecikme oluşturarak video konferans oturumu sırasında dalgalı ve anlaşılmaz ses ve görsel kaliteye neden olabilir.
Ağ performansının artan kullanıcı sayısına uyum sağlaması gerektiğinden hizmet kalitesi (QoS) daha önemli hale geliyor. Modern uygulamalar ve hizmetler, muazzam miktarda bant genişliğine ve ağ performansına ihtiyaç duyar ve tüketiciler, bunların her zaman en yüksek hızda çalışmasını ister. Sonuç olarak, kuruluşlar mümkün olan en yüksek hizmeti sağlayan prosedürleri ve teknolojiyi kullanmalıdır.
Hizmet kalitesi (QoS), Nesnelerin İnterneti (IoT) olgunlaştıkça daha da önemli hale geliyor. Örneğin, endüstride, makineler artık olası sorunlar hakkında gerçek zamanlı durum raporları sunmak için ağlar üzerinden birbirleriyle iletişim kuruyor. Sonuç olarak, raporlamadaki herhangi bir gecikme, IoT ağlarında çok pahalı hatalara neden olabilir. QoS, veri akışının ağ önceliğine sahip olmasını sağlar ve bilginin mümkün olduğu kadar hızlı akışını garanti eder.
Şehirler, akıllı binalar gibi büyük ölçekli IoT girişimlerinin başarılı bir şekilde çalışması için kritik olan akıllı sensörlerle giderek daha yoğun bir şekilde dolup taşıyor. Nem ve sıcaklık okumaları gibi toplanan ve değerlendirilen veriler genellikle zamana duyarlıdır ve dikkatlice tanınmalı, açıklama eklenmeli ve kuyruğa alınmalıdır.
QoS’nin Avantajları Nelerdir?
QoS, kritik görev uygulamalarının kullanılabilirliğini sağlamak isteyen firmalar için hayati öneme sahiptir. Farklı bant genişliği sağlamak ve verilerin trafik akışına müdahale etmeden veya paket kaybına neden olmadan gönderilmesini sağlamak için kritik öneme sahiptir. QoS uygulamasının birkaç önemli faydası aşağıdakileri içerir:
- Azaltılmış Gecikme:Gecikme, bir ağ isteğinin göndericiden alıcıya gitmesi ve alıcı tarafından işlenmesi için gereken süredir. Bu, genellikle, yönlendiricilerin, aracı anahtarlar ve köprüler tarafından getirilen verileri ve depolama gecikmelerini incelemesi için gereken daha uzun süreden etkilenir. İdeal bir dünyada bu paketlerin gecikmesi sıfır olmalıdır. Yine de, bir gecikme meydana gelirse, IP ses ve konuşma paketlerinde çakışan sese veya alıcı için bir yankı etkisine neden olabilir. Gerçek zamanlı aktarım protokolü (RTP) paketleri sınıflandırılmadan bırakılırsa, ağ gecikmesi BT kuruluşları için yaygın ve can sıkıcı bir sorun olabilir. Video ve ses IP aktarımlarındaki gecikmelerle ilgili endişeleri en aza indirmek için bu durumlarda sınıflandırma ve önceliklendirme kritik öneme sahiptir. Anahtar uygulamalarına öncelik vererek,
- Azaltılmış Paket Kaybı Oranı: Veri paketleri ağlar arasında geçiş sırasında kaybolduğunda paket kaybı meydana gelir. Bu genellikle ağ tıkanıklığı, bozuk bir yönlendirici, gevşek bir bağlantı veya kötü bir sinyalden kaynaklanır. QoS, yüksek performanslı uygulamalar için bant genişliğine öncelik vererek paket kaybı olasılığını ortadan kaldırır.
- Uygulamalara Öncelik Verme: Hizmet Kalitesinin birincil avantajı, bir kuruluşun BT altyapısının önemli uygulamaların performansını geliştirmesine yardımcı olabilmesidir. QoS, kritik uygulamaları ağ trafiğine göre belirleyerek ve önceliklendirerek, kritik uygulamaların paket kaybı, gecikme ve gecikme gereksinimlerini karşılamasını garanti etmeye yardımcı olabilir. QoS, kuruluşların en kritik görev uygulamalarına her zaman öncelik verilmesini ve iyi çalışması için gereken kaynaklara sahip olmasını sağlar.
- Daha İyi Kullanıcı Deneyimi: QoS’nin nihai amacı, ideal bir kullanıcı deneyimine eşit olan kritik görev uygulamalarının yüksek performansını sağlamaktır. Çalışanlar, daha üretken olmalarına ve görevleri daha hızlı tamamlamalarına yardımcı olan yüksek bant genişliğine sahip programlarında mükemmel performanstan yararlanır.
- Gelişmiş Kaynak Yönetimi: Firmaların çoğu ağ altyapılarına önemli ölçüde yatırım yapmıştır ve belki de daha maliyetli ulaşım araçları kullanmaktadır. Örneğin, bir şirket MPLS hatlarına sahip olabilir veya yedeklilik ve dayanıklılık için mobil ağlara güvenebilir. QoS ağ trafiği tanımlaması, ilgili uygulamaya bağlı olarak trafiğe öncelik verebildiğinden, maliyetli ve yüksek performanslı ağ bant genişliğinin çoğunlukla veya yalnızca onu talep eden uygulamalar tarafından kullanılmasını garanti etmek için uygulamaya özel kurallar geliştirilebilir. QoS, yöneticilerin firmalarına sunulan internet kaynaklarını daha iyi kontrol etmelerine yardımcı olur. Ayrıca bu, harcamaları ve bağlantı genişletme yatırımlarına olan ihtiyacı azaltır.
- Noktadan Noktaya Trafiğin Yönetimi: Bir ağı yönetmek, trafiğin nasıl sağlandığına bakılmaksızın, uçtan uca, düğümden düğüme veya noktadan noktaya olup olmadığına bakılmaksızın kritik öneme sahiptir. İkincisi, işletmelerin müşteri paketlerini paket kaybı yaşamadan internet üzerinden sırayla taşımasına izin verir.
- Gelişmiş Güvenlik: QoS, yolunu aşan istenmeyen veya şüpheli veri trafiğini filtreleme gücüne sahiptir, böylece bir güvenlik duvarı işlevi görür ve daha güvenli ağ mimarisinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Ek olarak, güvenlik düzenlemeleri, yalnızca güvenli veri paketlerinin gönderilmesini sağlayarak, şifrelenmiş paketlere öncelik verilmesini zorunlu kılar.
- Optimize Edilmiş Trafik Yönlendirme: Çeşitli uygulamalardan gelen trafiğin farklı hedefleri olduğundan, trafik yönlendirmesine yönelik herkese uyan tek bir yaklaşım verimsizliklere ve gecikmelere neden olabilir. Bir kuruluş, belirli bir ağ bağlantısıyla ilişkili uygulamayı tanımlayarak ve uygulamaya özel kurallar uygulayarak ağ trafiğini hedefine daha etkili bir şekilde yönlendirebilir.
